Estrategia, sostenibilidad y desarrollo

Diseñamos e implementamos estrategias con visión de futuro que permitan la sostenibilidad del negocio y el desarrollo de capacidades competitivas.

Vinculamos la innovación con la sostenibilidad, acompañando metodológicamente a las empresas para diseñar e implementar su estrategia de sostenibilidad, moviendo las agujas mediante proyectos innovadores y sensibilizando a toda la organización a través de una cultura en la que todos los colaboradores son protagonistas.

Ayudamos a empresas y organizaciones a diseñar e implementar su planificación estratégica. Nos enfocamos en crear una visión de futuro con hojas de ruta claras y acciones concretas para aprovechar nuevas oportunidades y enfrentar desafíos. Diseñamos programas de cultura y liderazgo que aseguran el cumplimiento de esa visión. Fomentamos la coordinación, participación y comunicación en toda la organización, facilitando la toma de decisiones gerenciales.

Potenciamos la cultura corporativa alineándola con la estrategia, estableciendo objetivos a corto, mediano y largo plazo. Diseñamos programas coherentes donde diversas dimensiones como la innovación, eficiencia, sostenibilidad y seguridad, se comunican e implementan correctamente. A través de programas participativos, investigación exhaustiva y talleres de identidad, fomentamos la empatía y la innovación entre los colaboradores para que vivan el propósito de la empresa en su experiencia.

Conectamos y potenciamos la experiencia de los clientes con los resultados del negocio. A través de estrategias innovadoras y omnicanales, buscamos fidelizar a los clientes actuales, generar nuevos clientes y recuperar a los perdidos mediante experiencias memorables. Además, diseñamos y ejecutamos una estrategia de clientes que moviliza a toda la organización para lograr rentabilidad a través de la fidelidad, recomendación y diferenciación frente a la competencia.

Creamos valor transformando la relación con los clientes a través del diseño y gestión de experiencias. A través de la creación y optimización de customer journey maps, mejoramos el NPS y los resultados del negocio. Además, identificamos oportunidades de mercado, profundizando en las necesidades de los clientes para la toma de decisiones.

Medimos de manera integral la contribución de las empresas al desarrollo sostenible. A partir del análisis de diversos indicadores del modelo ASG, realizamos benchmarks por industria, comparamos fortalezas y debilidades de las empresas medidas, y entregamos planes de acción basados en la evidencia para orientar la toma de decisiones estratégicas.

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