La importancia de ser Customer Centric
En esta entrevista, nuestro socio fundador, Francisco Martínez, nos habla acerca de por qué hoy las organizaciones deben ser Customer Centric. Además, plantea que “estar hablando de customer centricity es un problema; ¿no se supone que todas las empresas deben estar siempre centradas en sus clientes?”. La entrevista completa aquí: Hablar de customer centricity […]
Por Josefina Amunategui