Capacitación, Productividad, Chat GPT y el Futuro del Trabajo.

Por: Andrés Blake

| Septiembre 29, 2023 - 2 min. de lectura.

En los últimos 10 meses, hemos sido testigos de una revolución tecnológica impulsada por Open AI y su producto estrella, Chat GPT. No solo nos sorprendemos por los resultados que este producto genera, sino también por el impacto positivo que ha tenido en la productividad en el trabajo. Tareas que solían llevar horas ahora pueden completarse en minutos, y algunos ya comparan esta revolución con la creación de Internet. 

Estos cambios nos llevan a reflexionar sobre cómo se desarrollará el trabajo en el futuro y las competencias necesarias para los colaboradores. El informe del World Economics Forum* de abril de 2023 nos ofrece una visión de cómo evolucionarán los empleos y las habilidades en los próximos cinco años.

Las conclusiones más destacadas del informe son las siguientes:

1. La Tecnología como Motor de Transformación Empresarial: La adopción de tecnología continuará siendo un impulsor clave de la transformación empresarial en los próximos cinco años.
2. Impacto en el Empleo: Las tendencias ambientales, tecnológicas y económicas tendrán los mayores efectos en la creación y destrucción de empleo.
3. Tecnologías Emergentes: Las tecnologías como el big data, la computación en la nube y la inteligencia artificial lideran en la probabilidad de adopción, con más del 75% de las empresas planeando incorporarlas en los próximos cinco años.
4. Alfabetización Tecnológica: La alfabetización tecnológica se convierte en la tercera habilidad básica de más rápido crecimiento.
5. Habilidades Socioemocionales: Se valora la importancia de habilidades como la curiosidad, el aprendizaje permanente, la resiliencia, la flexibilidad, la agilidad y la motivación en el entorno laboral.
6. Prioridades de Formación: La formación en pensamiento analítico es la máxima prioridad, seguida de cerca por el fomento del pensamiento creativo y la capacitación en el uso de IA y big data. Las habilidades cognitivas también ganan relevancia, destacando la resolución de problemas complejos.
7. Desarrollo de Habilidades: Los empleadores planean enfocarse en el desarrollo de habilidades de liderazgo, influencia social, resiliencia, flexibilidad y curiosidad.
8. Desafíos de Implementación: A pesar de la creciente importancia de ciertas habilidades, no siempre se reflejan en las estrategias corporativas de mejora de habilidades.
9. Inversión Estratégica: Ante la creciente demanda de habilidades analíticas, creativas y tecnológicas, la inversión en capacitación se convierte en una estrategia clave para mantener la competitividad y el rendimiento de las organizaciones en un mundo laboral en constante evolución.

En consecuencia, el aumento de la productividad está directamente relacionado con las competencias y conocimientos de los empleados. La capacitación se convierte en un componente esencial para el rendimiento y la eficiencia laboral.

En el contexto chileno, es importante destacar que las empresas tienen la oportunidad de utilizar sus recursos disponibles en capacitación, beneficiándose de la Ley N° 19.518, que les permite descontar gastos de capacitación del impuesto a la renta. No invertir en capacitación puede llevar a la acumulación de Excedentes de Capacitación, un beneficio válido por un año adicional.

Por lo tanto, la respuesta a la pregunta sobre cómo invertir los excedentes de capacitación radica en anticipar los cambios en el trabajo que experimentarán los colaboradores en función de la estrategia corporativa de desarrollo de la organización.  El uso de los excedentes se convierte en una inversión estratégica, ante la creciente demanda de habilidades analíticas, creativas y tecnológicas, claves para mantener la competitividad y el rendimiento de las organizaciones en un mundo laboral en constante evolución.

*La Encuesta sobre el Futuro del Empleo reúne las perspectivas de 803 empresas que emplean a más de 11,3 millones de trabajadores en 27 grupos industriales y 45 economías en todo el mundo