Inteligencia Artificial y su impacto en la productividad en Chile

La inteligencia artificial (IA) está transformando la productividad laboral a nivel global, y Chile no es la excepción. Sin embargo, aunque los beneficios potenciales son enormes, todavía queda mucho camino por recorrer en términos de adopción.
A pesar de los desafíos, los estudios indican que la IA ya está generando mejoras significativas en la productividad para aquellas empresas que la implementan.
Impacto de la IA en la productividad laboral
La IA ofrece innumerables ventajas en términos de productividad laboral. Según el estudio Barómetro global de la Inteligencia Artificial en el empleo 2024,realizado por la consultora PwC, la implementación de IA puede incrementar significativamente la productividad de los empleados al automatizar tareas rutinarias y permitir que se enfoquen en actividades de mayor valor agregado. La IA no solo facilita la gestión de grandes volúmenes de datos, sino que también proporciona análisis precisos y rápidos que mejoran la toma de decisiones.
Los datos del estudio de PwC también muestran que los sectores que tienen una mayor exposición y penetración de la IA –servicios financieros, TI y servicios profesionales- están viendo un crecimiento de la productividad casi 5 veces más rápido que los sectores con menor exposición (como el transporte, la manufactura y la construcción)
Situación actual: Inteligencia Artificial en Chile.
En Chile, la adopción de IA está en crecimiento, aunque aún enfrenta desafíos. Un estudio realizado por Microsoft e IDC reveló que el 74% de las grandes empresas chilenas planean aumentar su presupuesto en IA en los próximos dos años.
Este incremento en la inversión refleja un claro reconocimiento del valor que la IA aporta a las operaciones empresariales. Sin embargo, a pesar de este optimismo, existe un estancamiento en la productividad relacionado con la falta de adopción de IA en muchos sectores, como lo señaló Rodrigo Durán, gerente del CENIA, en una entrevista con el Diario La Tercera
Desafíos en la Adopción de IA
A pesar de las intenciones de aumentar la inversión, las empresas chilenas enfrentan varios desafíos en la adopción de IA:
- Falta de conocimiento y habilidades: Muchas empresas aún carecen de personal capacitado en tecnologías de IA, lo que dificulta su implementación efectiva.
- Falta de entendimiento de beneficios y límites: Para integrar correctamente esta tecnología, es necesario que se entiendan sus beneficios, las ventajas que tiene para tareas rutinarias o para procesamiento de alto volúmenes de datos, pero también una comprensión de que tiene límites, que la IA no puede hacerlo todo y que necesita de la expertise humana para aprovecharla al máximo.
- Infraestructura Tecnológica: La infraestructura tecnológica en algunas empresas no está lo suficientemente desarrollada para soportar aplicaciones avanzadas de IA.
Brinca y la Inteligencia Artificial
En Brinca, como consultora de innovación y gestión del cambio, trabajamos continuamente para mantenernos y mantener a nuestros clientes a la vanguardia del contexto actual. Por ello, hemos integrado la IA en nuestros servicios para mejorar la productividad y la eficiencia organizacional.
Además, podemos contarnos a nosotros mismos como un caso de éxito en este aspecto. A inicios de 2024, implementamos una iniciativa llamada Pioneros, que consistía en jornadas de trabajo en IA orientadas a diversas áreas de la organización, con el objetivo de mejorar las capacidades de todos nuestros equipos para aprovechar la IA en sus funciones diarias.
Detalles de la Implementación de IA en Brinca
Durante estas jornadas, nos centramos en tres objetivos principales:
- Entender el potencial de la IA: Nuestros colaboradores aprendieron sobre las capacidades de la IA y cómo puede mejorar sus actividades diarias.
- Identificación y priorización de tareas: Identificamos y priorizamos labores específicas de cada área que podían ser optimizadas mediante IA.
- Desarrollo de casos de uso: Desarrollamos diversos casos de uso, explorando las mejores herramientas y opciones disponibles de acuerdo a las necesidades de cada área de nuestra empresa.
Estas iniciativas permitieron a todos nuestros colaboradores aumentar su conocimiento sobre IA y aplicar estas tecnologías en sus tareas, resultando en una mejora notable de la productividad.
Por ejemplo, en el área de diseño, logramos reducir el tiempo de generación de ilustraciones a menos de un minuto por cada una, utilizando prompts sencillos y mínimas ediciones. Por su parte, en el área de desarrollo organizacional, la IA nos permitió procesar grandes volúmenes de información, reduciendo el tiempo empleado en la elaboración de comunicados en un 50%.
Transformando operaciones y productividad
Este es un ejemplo claro de cómo la implementación estratégica de IA puede transformar las operaciones y la productividad de una empresa. Creemos firmemente que es una oportunidad para revolucionar la manera en que trabajamos y gestionamos nuestras labores.
En la medida en que más empresas chilenas adopten estas tecnologías, podremos esperar un aumento significativo en la productividad y la competitividad a nivel nacional.
Para más información sobre cómo Brinca puede ayudar a tu empresa a aprovechar el poder de la inteligencia artificial, visita nuestra sección de servicios: Productividad e Inteligencia Artificial.
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